Ihre Meinung ist gefragt

In Sachen Freundlichkeit und Kommunikation kann man Herrn Gemmer nichs schlechtes nachsagen. Er war immer ansprechbar und entgegenkommend. Wenn es um die eigentliche Werkstattleistung geht, sieht es allerdings anders aus. Es wurde auf Verdacht versucht Fehler zu beheben, die eigentlich nicht da waren. So kam ohne einen echten Nutzen ein neuer Anlasser und eine neue Lichtmaschine ins Auto. Der Fehler, das Auto ging zuvor ab und zu aus, verschlimmerte sich. So blieb ich nachdem mir versichert wurde das Auto wäre repariert, direkt bei der Probefahrt liegen. Und das nicht ein, sondern sogar zweimal. Somit galt das Auto für Herrn Gemmer als nicht reparabel. Was mich sehr verdrossen hat, ist der schlechte Umgang mit dem Fahrzeug im Nachgang. Demontierte Teile nach den Reparaturversuchen, lagen lose in der Fahrgastzelle. Die Fenster ließen sich nicht schließen da die Endpunkte nach Ausbauen der Batterie nicht neu eingestellt wurden. Das Auto war dreckig. So gibt man einem Kunden kein Fahrzeug zurück. Das ist schon blamabel. An Herrn Gemmers Stelle hätte ich mir professionelle Hilfe von einem Kollegen geholt und zur Zufriedenheit des Kunden ein funktionierendes Fahrzeug übergeben. Heutzutage wohl nicht mehr zu erwarten.