A&M Autoservice

ch bin zutiefst enttäuscht von meinem Besuch bei A & M Automobile Service am 5. August 2025. Nachdem ich mein Auto morgens auf ausdrückliche Anweisung von Herrn Yazdanpour in die Werkstatt gebracht hatte, der mir persönlich Hilfe zusagte, wurde ich den gesamten Tag ignoriert. Ich musste mich selbst um 14:30 Uhr melden, um nach dem Status meines Fahrzeugs zu fragen. Als ich um 16:00 Uhr in der Werkstatt eintraf, um mit Herrn Yazdanpour zu sprechen, wurde mir von einer Mitarbeiterin mitgeteilt, er sei bereits gegangen. Mir wurde lediglich eine Rechnung über 77,35 Euro für eine einfache Diagnose übergeben. Mein Hauptanliegen, die technischen Probleme meines Autos zu besprechen, wurde komplett ignoriert. Die Mitarbeiterin, die meine Barzahlung entgegennahm, gestand selbst, keine Ahnung von Autoreparaturen zu haben. Trotzdem weigerte sie sich beharrlich, mich mit einem Mechaniker zu verbinden. Der herbeigerufene Techniker zeigte keinerlei Interesse, erklärte kurz ein paar Fehlercodes und verwies mich einfach an Herrn Yazdanpour – der ja nicht mehr anwesend war. Das ist inakzeptabel. Ich habe für eine fachkundige Beratung bezahlt, die ich nie erhalten habe. Die Informationen, die ich erhielt, konnte ich auch mit einem einfachen OBD-Gerät zu Hause auslesen. Der Zweck meines Werkstattbesuchs war es, professionelle Hilfe und eine Lösung zu bekommen, nicht nur einen Ausdruck in die Hand gedrückt zu bekommen. Die fehlende Bereitschaft, sich um mein Anliegen zu kümmern, die unhöfliche und unprofessionelle Kommunikation und die Weigerung, mir mit einem qualifizierten Ansprechpartner zu helfen, ist inakzeptabel. Ich fühle mich betrogen und behaupte, dass hier eine ungerechtfertigte Bereicherung vorliegt. Ich kann diesen Service keinesfalls weiterempfehlen. ingilzicesi Certainly. Here is a longer, more detailed Google review in English, translated from the German version. It's written to be impactful and includes all the key details of your complaint. Very Disappointing Experience: Unprofessional Service, Lack of Communication, and Unjustified Costs I am deeply disappointed with my visit to A & M Automobile Service on August 5, 2025. After bringing my car to the workshop in the morning at the express instruction of Mr. Yazdanpour, who promised to help me personally, I was ignored the entire day. I had to contact them myself at 2:30 PM to ask about the status of my vehicle. When I arrived at the workshop at 4:00 PM to speak with Mr. Yazdanpour, an employee told me he had already left. I was simply handed a bill for 77.35 Euros for a basic diagnostic. My main concern, which was to discuss my car's technical problems, was completely ignored. The employee who took my cash payment admitted she had no idea about car repairs. Despite this, she stubbornly refused to connect me with a mechanic. The technician who was called over showed no interest, briefly explained a few fault codes, and simply referred me to Mr. Yazdanpour—who was no longer present. This is unacceptable. I paid for expert advice that I never received. The information I got was something I could have read out myself at home with a simple OBD device. The purpose of my workshop visit was to get professional help and a solution, not just to be handed a printout. The unwillingness to address my concerns, the rude and unprofessional communication, and the refusal to connect me with a qualified contact person is unacceptable. I feel cheated and assert that this is a case of unjust enrichment. I absolutely cannot recommend this service.