ATU Pirna

Angefragt und beauftragt wurde der Anbau Anbau einer Anhängerkupplung an Kia Rio GT-Line. Es fehlte der Werkstatt dazu jegliches Kno How. So waren von der Beauftragung bis zur Fertigstellung insgesamt 5 Werkstattbesuche erforderlich. 1. Besuch Augenscheinnahme des Fahrzeuges 2. Besuch Beuftragung nach Beschaffung des Materials 3. Besuch Montagetermin 4. Besuch Mängelbeseitigung fehlgeschlagen 5. Besuch Mängelbeseitigung Insgesamt mußte der Kunde also isgesamt 5 Anfahrten (insgesamt ca. 250 km) zur Werkstatt aufwenden, um eine Anhängerkupplung mangelfrei montiert zu bekommen. Ganz abgesehen von der Zeit die dafür aufgewendet werden musste. Nach dem letzten Termin musste der Kunde zu Hause feststellen, dass der kundeneigene Adapterstecker von der Werkstatt einbehalten wurde, so dass ein neuer für 20 € gekauft werden musste. Fazit. Unglaublich, was da abläuft und dem Kunden zugemutet wird. 5. besuch