Jörg Stender Auto-Plus

Ich hatte Mitte März 2026 einen Räderwechsel für Anfang April vereinbart und dazu 2 neue Reifen bestellt. Als ich zum vereinbarten Termin kam, war Herr Stender etwas überfordert, was die Reifenneubestellung betrifft. Er wusste nicht, ob diese da sind bzw. überhaupt bestellt wurden. Naja… kann alles passieren…. Aber was dann folgte, war nicht mehr lustig :-( Mein Auto war von 9 Uhr in der Werkstatt….nach mehrmaligen Anrufen meinerseits, konnte ich es 17 Uhr abholen…OHNE Rädertausch. Es wurden nun die beiden neuen Reifen bestellt und meine mitgebrachten Räder einbehalten. Da nach einer Woche kein Anruf erfolgte, bin ich wieder in die Werkstatt. Herr Stender meinte, dass er nicht weis, ob nun die neuen Räder da sind und ich sollte doch abends nochmal anrufen. Als ich dann abends nochmal Vorort war, wurde mir gesagt, dass die neuen Räder aufgezogen sind …..aber es keinen Termin für den Wechsel gibt:-( Unter Kundenservice verstehe ich was anderes! Diese Werkstatt besuche ich nie wieder und kann sie auf keinen Fall weiter empfehlen! Ich habe dann die Räder eingeladen und nun einen neuen Termin in 2 Tagen in einer hoffentlich servicefreundlicheren Werkstatt vereinbart.

Als Neukunden abends 17 Uhr das Auto abgegeben, am selben Abend noch einen Anruf bekommen welches Problem vorliegt. Am nächsten Tag war das Auto fertig, ich bin begeistert. Ein total freundlicher Service. Danke