Frau Y. W. /. A. G.
02. September 2026
Service und Ursachenforschung wgn. Geruch der Klimaanalage
Beim Servicetermin sollte ein Kostenvoranschlag an meinen Leasingpartner gehen. 2,5 Wochen erhielt ich weder eine Statusmeldung noch Antwort auf meine E-Mail-Nachfrage. Erst nach meinem Anruf wurde er versandt. Der zugesagte Rückruf am Vormittag kam erst nachmittags. Der Mitarbeiter behauptete, es sei bereits der zweite Kostenvoranschlag. Laut Leasinggesellschaft war es der erste. Eine nachweislich falsche Aussage – ohne Entschuldigung, dafür ausweichend, genervt und pampig.
