Duran & Sarac GmbH Karosserie Meisterbetrieb

Habe Herrn Duran,auf Empfehlung meines Freundes kennengelernt,da ich seit längerer Zeit Probleme ( Ölverlust) mit meinen Mercedes Sprinter 316 CDI (überlang und hoch) hatte. War in meinen Service-Center und erhielt einen Kostenvoranschlag in Höhe von 10.000 Euro Netto ohne genaue Angaben was den Schaden betrifft.Angeblich könnten Sie mir erst den Schaden übermitteln wenn ich den Auftrag erteile,danach könnten Sie es mir genau sagen.Mir wurde angeboten das ich mein Fahrzeug verkaufen könnte um mir einen neuen zu kaufen. Zwei Wochen später war ich wieder dort,dann wurde der selbe Kostenvoranschlag von einen anderen Service Mitarbeiter in Höhe von 5.500 Euro Netto angegeben.Wieder erhielt ich keine Angaben was den Schaden anbetrifft. Bin deshalb zu zwei anderen Werkstätten gefahren und wieder daselbe,jeder sagte mir Horrorpreise aber ohne genauen Schadensangaben.Als ich das meinen Freund erzählte gab er mir die Nummer von Fa. Duran & Sarac Werkstätten.Ich rief sofort Herrn Duran an und er empfahl mir vorbeizukommen um sich das Fahrzeug anzuschauen. Als ich in der Werkstatt ankam wurde ich freundlich empfangen und mein Transporter wurde in der Werkstatt überprüft.Nach ca. 30 min erklärte mir Herr Duran es könnte an den Dichtungen des Ventildeckels liegen aber genau könnte er es erst sagen wenn er den Motor zerlegen würde.Was verständlich ist,als ich nach den ungefähren Kosten fragte meinte er ich kann so mit ca. 2000 Euro rechnen. Als ich Ihm von den anderen Kostenvoranschlägen erzählte ,hat er nur gemeint das ist normal.Ich vereinbarte mit Ihm einen kurzfristigen Termin da ich selbständig bin und mein Fahrzeug benötige.Kurz vor dem Termin habe ich einen Unfallschaden gehabt,deshalb bin ich zur Firma Duran & Sarac um zu fragen ob Sie mein Fahrzeug wieder instand setzen können.Dadurch lernte ich Herrn Sarac kennen,der ebenfalls sehr freundlich war.Da ich seit ca. 24 Jahren eine Montage Firma führe,habe ich sehr viele Werkstätten erlebt,aber diese Firma hat mich in jeder Hinsicht überrascht .Alle Firmen-Inhaber sind freundlich und zuvorkommend,genauso wie die Angestellten.Die Werkstatt ist professionell eingerichtet und sauber. Jedes Detail wurde mir genau erklärt und die ausgebauten defekten Teile wurden entweder vor Ort oder anhand von Fotos gezeigt.Letzen Freitag am 18.10.24 habe ich meinen Transporter abgegeben und heute am Freitag den 26.10.24 um 20.00 Uhr erhalte ich von Herrn Sarac die Nachricht ,das ich meinen Transporter abholen kann. Als ich Ihm sagte ich komme am Montag vorbei um Ihn abzuholen und die Rechnung zu bezahlen,teilte mir Herr Sarac mit ,das mit der Bezahlung eilt nicht und ich könnte Ihn sofort abholen.Das nenne ich mal Service am Kunden.Ich habe meinen Transporter seit 6 Jahren und so gut wie jetzt lief er noch nie.Dadurch werde ich alle meine Fahrzeuge nur noch bei der Firma Duran & Sarac Werkstatt richten lassen. Hiermit möchte ich mich noch bei Herrn Duran und Herrn Sarac und Team herzlichst bedanken. Werde Sie selbstverständlich meinen Freunden und Bekannten weiter empfehlen. Speedy-Service-No1 Kaan Teuscher