Hartmut Poppek Inh. Thomas Zaun e. K.

Sehr Gute Werkstatt immer wieder Gerne

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe meinen VW Passat dort abgegeben, weil der Turbolader gewechselt werden sollte. Mir wurde ein Preis von etwa 1.100 € genannt. Danach stand mein Auto jedoch über 5–6 Wochen auf dem Hof, ohne dass mit der Reparatur begonnen wurde. In dieser Zeit habe ich mehrfach telefonisch nach dem Stand gefragt. Meistens habe ich nur einen Mitarbeiter erreicht und mehrmals um einen Rückruf des Chefs gebeten – ein Rückruf ist nie erfolgt. Als ich schließlich persönlich zur Werkstatt gefahren bin, stellte sich heraus, dass am Fahrzeug noch gar nichts gemacht wurde. Eine Erklärung oder Entschuldigung für die lange Wartezeit gab es ebenfalls nicht. Ich habe mein Auto daraufhin wieder mitgenommen, weil ich so nicht weiter planen konnte. Für mich war besonders enttäuschend, dass keine Kommunikation mit dem Kunden stattgefunden hat und ich über Wochen hingehalten wurde. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor.

Super Werkstatt Service gut Preise Super Sehr nette Mitarbeiter