Hess Service GmbH & Co. KG

Ich hatte ein Problem mit meinem Wagen, er beschleunigte nicht mehr und plötzlich leuchtete die Warnlampe Motor auf. Da ich noch mehrere hundert Kilometer auf meiner Heimreise zurücklegen musste, bin ich die nächste Ausfahrt von der Autobahn abgefahren, direkt auf den Hof bei Hess Service, denn ich sah das Bosch Schild und einen ADAC Abschlepper. Dort habe ich meine Versicherung angerufen wegen einer Pannenhilfe. Es sollte ein Abschleppwagen kommen, da ich an eine Vertragswerkstatt gebunden war. Der Werkstattleiter fragte höflich, ob er den Wagen auslesen dürfe. Sie fanden den Fehler/ Schaden, fragten eigenständig bei der Mercedeswerkstatt nach, ob das Teil vorrätig sei. Sie boten mir anschließend an, das Ersatzteil zu besorgen, den Wagen zu reparieren und ich könne danach nach Hause fahren. Für meine Nerven habe ich einen Schokoriegel :-) und zu Trinken bekommen. Den Einsatz meiner Versicherung habe ich nicht mehr gebraucht! Was für ein traumhafter Service!!!! Jungs, Ihr seid die Besten und die Dame an der Anmeldung sowieso!! Vielen herzlichen Dank für alles!!