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Erfahrungsbericht – Sehr enttäuschender Werkstatt-Service bei Auto­reparatur Frank Luhrs Ich habe im Internet passende E-Heckklappendämpfer für mein Fahrzeug bestellt und anschließend die Werkstatt Autoreparatur Frank Luhrs damit beauftragt, diese einzubauen. Nach etwa drei Stunden teilte mir der Mechaniker mit, dass die Dämpfer angeblich nicht passen würden. Trotz dieser Aussage und der langen Wartezeit wurden mir für die angeblich aufwendige Demontage und Prüfung 90 € berechnet. Da mir diese Einschätzung seltsam vorkam, habe ich mich im Anschluss bei einem Fachmann erkundigt. Dieser bestätigte mir, dass die gelieferten Dämpfer sehr wohl passend waren. Letztlich konnte ich die Montage selbst problemlos durchführen – ohne Spezialwerkzeug und ohne nennenswerten Aufwand. Für mich war das eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Der Service war weder kompetent noch kundenorientiert. Statt einer ehrlichen Rückmeldung wurde mir offenbar eine falsche Diagnose präsentiert und dafür auch noch Geld verlangt. Fazit: Sehr schlechter Service – ich werde diese Werkstatt definitiv nicht wieder aufsuchen und kann sie leider auch nicht weiter empfehlen.

Man sollte sich vorher unterhalten -alles besprechen und dann klappt es auch. Natürlich ist es wie überall immer ein bischen Glück. aber Frank ist höflich,zugänglich und hilfsbereit. Und auch in anderen Werkstätten passieren Faupas..........also alles soweit okay und im Grünen Bereich.

Ich hatte einen Termin. Leider wurden andere,die später kamen bevorzugt. Nach Anfragen bekam ich eine nicht sehr freundliche Antwort und hatte auch das Gefühl dadurch noch länger warten zu müssen. Sehr enttäuschend. Ich werde mein Geld nicht nochmal in diese Werkstatt investieren 😊