Rainer Neis Kfz-Meisterbetrieb Auto Neis

Diese Rezenssion dient als Anschauung meiner Erfahrung mit dem Service und dem Preis/leistungsverhältnis der Autowerkstatt Nais. Sie entspricht der Wahrheit und gibt meine Erfahrung wieder, sollte man diese Rezession löschen wollen aufgrund der wahrheitsgemäßen Angaben, werde ich persönlich jeden Rechtsweg antreten um diese Bewertung weiterhin online veröffentlichen zu dürfen. Mein Fahrzeug hatte am 12.11.2025 eine Panne in Mannheim Neckarau, das Fahrzeug wurde gestartet und ist anschließend nach dem anfahren nach kurzer Zeit aus gegangen, danach lies sich der Motor nicht mehr starten. Kurze Zeit später konnte man das Auto wieder starten und es fuhr ein paar Meter, nachdem es wieder ausging und sich wieder nicht mehr starten lassen wollte. Es wurde die Batterie angezeigt mit der Meldung, so steht es in der Betriebsanleitung (Batterie blinkt) - Batterie wird nicht geladen vermutlich Fehler bei der Lichtmaschine (diese lädt die Batterie) Fahrzeug wurde also abgeschleppt und zur nächsten Werkstatt gebracht, diese war von Herr Nais. Das Auto konnte von der Straße auf den Hof gefahren werden, es ist also wieder an gegangen. Herr Nais habe ich ausführlich nach meinem Wissensstand den Sachverhalt erklärt. 1. Auto geht an 2. Auto fährt wenige Meter 3. Auto geht aus 4. Auto lässt sich vorerst nicht starten, blinkende Batterie (Bedienungsanleitung steht drin dies deutet auf blockierten Ladevorgang der Batterie hin, könnte die Lichtmaschine sein) - Alles klar, er schaut sich das an. Vereinbart wurde eine Diagnose zu stellen, dann meldet er sich bei mir bis spätestens Ende nächster Woche… Nach 12 Tagen am 24.11.2025 hab ich dann mal in der Werkstatt angerufen um mich nach meinem Fahrzeug zu erkundigen, da wurde mir mitgeteilt, „der Fehler wurde behoben das Auto kann heute noch abgeholt werden, es fährt ohne Probleme“ Super Sache dachte ich mir bin dann nachmittags gegen 16:30 dorthin. Rechnung bezahlt, Schlüssel genommen, Fahrzeugschein bekommen, ins Auto und los gefahren… nach ca. 3 Minuten also 1000 Meter ging das Auto wieder aus mit dem gleichen Anzeichen und Fehlermeldung wie zuvor. Wieder eine Panne, weil es offensichtlich nicht repariert worden ist. Man hat mich mit einem nicht fahrbaren Fahrzeug aus der Werkstatt entlassen mit der Behauptung es sei repariert worden, und fährt einwandfrei. Wofür ich jetzt knapp 300€ bezahlt hatte bleibt schwer nachzuvollziehen da der gleiche Fehler offensichtlich immernoch besteht und zeigt mir das man hier versucht hat mit mir schnell Kasse zu machen. Herr Nais wurde sofort informiert, das Auto erstmal auf der Straße geparkt, dort stand es auch dann einige Tage, war jeden Tag dort um nachzusehen, ob es den mal abgeholt worden ist.. 25.11.2025 nicht abgeholt worden. (Foto als Beweis liegt vor) 26.11.2025 nicht abgeholt worden. (Foto als Beweis liegt vor) 27.11.2025 nicht abgeholt worden. (Foto als Beweis liegt vor) 04.12.2025 Das Auto steht bis heute noch geparkt und nicht fahrbereit am Straßenrand. Inzwischen wurde mir persönlich mitgeteilt von Herrn Nais, das man die Batterie nie überprüft hat bzw. Man durch die Volt Anzahl überprüfen hätte können, ob es an der Lichtmaschine liegt, man das aber trotz dass ich die Vermutung von Anfang an geäußert habe nicht gemacht hat, wieso man dem offensichtlichen Fehler nicht nachgegangen ist, bleibt mir ein Rätsel. Mein Fazit ist: diese Werkstatt ist unprofessionell und nicht vertrauenswürdig! Man hat eine Reparatur durchgeführt ohne meine Zustimmung und ohne Auftrag. Diese Reparatur die durchgeführt wurde hatte überhaupt nichts mit dem Reparaturgrund zutun, weswegen ich in die Werkstatt abgeschleppt werden musste. Man hat hier schnelles Geld gemacht und mir ein Auto übergeben das nicht fahrbar ist und nun seit Wochen irgendwo am Straßenrand steht!

Ich kann die Werkstatt von Herrn Neis und seinem Team nur uneingeschränkt und mit Nachdruck empfehlen. Nachdem mir aufgrund eines Mangels an den Bremsen meines Fahrzeugs im Rahmen der Hauptuntersuchung keine Prüfplakette erteilt wurde, rief ich Herrn Neis an und erhielt trotz der starken Auftragslage einen Termin für drei Tage später. Bei der Abgabe des Fahrzeugs nahm sich Herr Neis' Mitarbeiter Zeit, um sich mein Anliegen anzuhören, erklärte mir ausführlich, welche Reparaturen möglicherweise notwendig sein könnten, informierte mich über die jeweils anfallenden Kosten und wir vereinbarten eine Preisschwelle, bei deren Erreichung wir erneut Rücksprache halten wollten. Keine 24 Stunden erhielt ich einen Anruf mit einer Ersteinschätzung, einem verbindlichen Preis für die Reparaturarbeiten und wir konnten sogar noch einige Zusatzleistungen (Ölwechsel & Fahrzeugaufbereitung) vereinbaren. Nach weiteren 3 Tagen erhielt ich ein Fahrzeug mit reparierten Bremsen, nachgeholter Hauptuntersuchung, frischem Öl, das beinahe aussah wie neu. Neben der hervorragenden Arbeit möchte ich vor allem die Kundenkommunikation, die Preistransparenz und das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Auto Neis ausdrücklich hervorheben. Hier werden nur Arbeiten durchgeführt, die auch wirklich notwendig oder gewünscht sind und insgesamt übertrifft die Servicequalität die von sämtlichen anderen Werkstattbetrieben, mit denen ich bisher Kontakt hatte! Sie werden es nicht bereuen, wenn Sie Ihr Auto in die Hände von Herrn Neis und dessen Team geben. Vielen Dank!

sehr nett und menschlich,gute preise und sehr kompetent. immer wieder ,ist sehr zu empfehlen

Ich hatte mein Auto schon mehrfach bei Hr. Neis zur Reparatur. Die Reparaturen wurden immer sehr kompetent und zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Ich kann jedem nur empfehlen, sich den Weg zu ATU oder sonstigen vermeintlich billigeren Werkstätten zu sparen, sondern direkt zu einer vertrauensvoller Werkstatt wie die von Hr. Neis zu gehen. Sie sparen sich Ärger und haben ein funktionierendes Auto. Gerne wieder