Ihre Meinung ist gefragt

Wir haben während unseres Urlaubs vom Ausland aus Hankook-Reifen (vom Unternehmen selber empfohlen) bestellt und im Voraus bezahlt. Nach unserer Landung wurden die Reifen montiert, allerdings durften wir währenddessen nicht in die Werkstatt. Erst danach stellten wir fest, dass statt der bestellten Hankook-Reifen unbekannte, polnische Reifen (Debica) montiert wurden. Der Mechaniker versicherte uns, die Qualität sei gleichwertig, doch nach mehreren Fahrten empfinden wir die Reifen als laut und unruhig. Auf unsere E-Mail zur Klärung haben wir bisher keine Antwort erhalten. Leider ein enttäuschender Service und mangelnde Transparenz