Auto-Dörge

Der während der Garantiezeit gemeldete Fehler konnte trotz mehrere Termine beim Autohaus Wentorf/Ostereier und Autohaus Dörge nicht gefunden werden. Mehrere Reparaturversuche mit Austausch diverser Teile hatten keinen Erfolg. Als der Fehler beim Autohaus Dörge endlich gefunden wurde, wurde mir mitgeteilt, daß die Garantiezeit abgelaufen sei und deshalb nicht als Garantiefall abgerechnet werden könne. Mehrere telefonische Rückfragen nach dem Stand einer vom zuständigen Bearbeiter vorgeschlagenen Regelung einer Aufteilung der Kosten zwischen Autohaus Dörge und Skoda wurden nicht beantwortet bzw. zugesagte Rückruf erfolgten nicht. Auf meine Beschwerde per Email erhielt ich ebenfalls keine Nachricht. Ich kann aufgrund dieser Vorkommnisse dem Autohaus Autohaus Dörge nur eine negative Bewertung geben. Ich werde jedenfalls künftig für Inspektionen und eventuelle Reparaturen ein anderes Autohaus aufsuchen.