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Mein Fahrzeug hatte einen Frontschaden. Dieser wurde fachgerecht instand gesetzt, nachdem ich kurzfristig einen Termin bekommen hatte. Die Rechnung fiel geringer aus, als der Kostenvoranschlag, da bei der Ausführung festgestellt wurde, dass ein Teil nicht ersetzt werden musste, sondern lediglich neu lackiert werden musste. Da die Abholung des Fahrzeuges durch meine Dusseligkeit nicht, wie vereinbart an einem Freitag erfolgen konnte, bot mir eine Mitarbeiterin an, am nächsten Tag in ihrer Freizeit die Übergabe zu organisieren, was ich dankbar angenommen habe. In der Zeit der Instandsetzung wurde mir ohne Mehrkosten ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt. Mein Auto wurde innen und außen gereinigt bzw. gewaschen übergeben. Insgesamt war ich mit der ganzen Abwicklung sehr zufrieden.