Die Anfrage betraf einen Wechsel von Öl und Filter, sie enthielt Angaben zu einem konkreten Fahrzeug mit HSN/TSN.
Die Rückfrage lautete: "Guten Morgen, sie brauchen einen Öl Wechsel ?"
Die Lese- und Schreibkompetenz hinterlässt einen fatalen Eindruck.
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