Jansen Getriebe Service

Äußerst enttäuschende Erfahrung mit dem Getriebeservice von Denis Jansen Wir haben uns mit einem defekten Getriebe an Herrn Jansen gewandt und ihm alle relevanten Informationen, einschließlich bereits durchgeführter Diagnostik und Ölwechsel, zur Verfügung gestellt. Trotz seiner anfänglichen Zusage, das Getriebe reparieren zu können,  gestaltete sich die Kommunikation und der Reparaturprozess äußerst schwierig. Regelmäßige Nachfragen nach dem Stand der Reparatur wurden wiederholt abgewiesen. Nach über sechs Wochen, in denen auch die Feiertage lagen, erhielten wir die Information, dass das Getriebe doch nicht reparabel sei und ein neues benötigt würde. Die Rechnungsstellung erfolgte zügig, und Herr Jansen drängte mehrfach auf eine schnelle Bezahlung. Unser Versuch, einen schriftlichen Bericht für einen potenziellen Schadenersatzanspruch beim Fahrzeughändler zu erhalten, war lange erfolglos, aufgrund angeblicher IT Probleme, somit gab es auch keine Beweisbilder und Videos, die während der "Reparatur" gemacht wurden, nicht mehr. Die gesamte Erfahrung war geprägt von mangelnder und teilweise kindischen Kommunikation, unerfüllten Zusagen und einem aus unserer Sicht unprofessionellen Umgang mit unserem Anliegen. Wir können diesen Getriebeservice daher nicht empfehlen.