Ihre Meinung ist gefragt

Ich fühle mich von dieser Firma mehr als hinters Licht geführt...Bestellt wurde laut Gutachten eine Innensternschraube, kosten sollte die Schrauben ca. 35Euro (kosten überall genau so viel) nach der Bestellung, wurde auf einmal der Preis von 2,60Euro oder 2,80Euro pro Schraube genannt, dann eine Gesamtsumme von 47Euro nun der Rechnungsbetrag von 49,03Euro(also 15Euro teuer als überall). Da die Schraube keine Innensternschraube ist, wie auf dem Gutachten der Felge steht, sondern eine gewöhnliche Sechskantschraube ist, wollte ich dies Umrauschen. Zunächst mache die Firma das nicht, nun verlangt die Firma 15Euro Bearbeitungsgebühr, das sind dann wohl die 15Euro, sie viel teurer waren als wo anders. Laut Information der Verbraucherzentrale dürfen sie das nicht, Fakt ist...es ist eine Schraube geliefert worden! Für mich reine Abzocke!!!!! NIE WIEDER ...und dann noch frech werden, geht gar nicht!

Bin seit Jahren Kunde und habe nur gute Erfahrungen gemacht. Bei Notfällen wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. Sonst lief alles nach Absprache (bei unvorhersehbaren zusätzlichen Kosten oder Reparaturen haben Sie immer angerufen und nachgefragt), kein Billigladen, aber auf keinen Fall Abzocker (Preis-Leistungsverhältnis stimmt). Für Reklamationen oder Beanstandungen hatte ich nie Anlass.