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Ich habe auf MyHammer Plattform der Car-Stop Auto Sofortservice GmbH Auftrag erteilt: Turbolader Ölrückleitung abdichten. Angebot 150,00 Euro inkl. MwSt. Nach Fahrzeugabgabe bin informiert worden, dass der Turbolader ist undicht bzw. defekt. Gleich war ich mit einem Prei von 250,00 Euro inklusive Mehrwertsteuer für Austausch des Turboladers einverstanden. Turbolader und Montagesatz könnte Herr Mulla mir nicht anbieten. Ausgebauten Turbolader brachte ich zwecks Austausch zu Turboladerservice24. Dort sagte der freundlicher Mitarbeiter dass der Turbolader noch intakt ist und die undichte Stelle lag oberhalb des Turboladers und zwar bei Kurbelgehäuseentlüftug. Dafür sprach die zerbrochene Dichtung der Kurbelgehäuseentlüftung( ist auch ausgebaut worden) und verschmutztes Verdichter Rad. Darüber hinaus hat das Verdichter Rad keinen axiale Spiel. Dies sprach für intakte Turbo-Drucklager. Also dicht! Trotzt telefonischen Gespräch zwischen Turboservice24 Mitarbeiter und Werkstatt hatte ich keinen anderen Wal als meinen intakten Turbolader durch Überholten käuflich ersetzen. Der Turbolader Montage Satz habe ich bei Opel erhalten. Bei der Fahrzeugübergabe war Herr Mulla nicht anwesend. Ich müsste noch 50,00 Euro dazulegen (gesamt 300,00 Euro inkl. MwSt.) an einen Mitarbeiter zahlen um das Fahrzeug zurück zu bekommen. Herrn Mulla am Telefon wies aggressives Verhalten auf, detaillierte Rechnung wurde mir verweigert. Fazit: unnötig ausgetauschte Turbolader, Überteuerte Rechnung.

Ich rate jedem einen großen Bogen um diese Werkstatt zu machen! Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Mein Mini Cooper war hier Ende März zur Reparatur, nachdem es zu einem Komplettausfall der Elektronik gekommen war. Die Batterie sei Schuld und müsse ausgewechselt werden, hieß es. Dies wurde dann auch in Auftrag gegeben. Nach wenigen Wochen (nicht mal 2 Monate später) trat derselbe Fehler erneut auf. Das Auto hatte sich wieder komplett entladen – trotz brandneuer Batterie. Die Werkstatt sah sich in keiner Verantwortung. In mehreren Telefonaten mit Herrn Mulla wurden mir unterschiedliche Ursachen für das Problem genannt, die man zuvor nicht hätte sehen können. Dann hieß es, eine stärkere Batterie würde „Alles“ lösen. Die Erklärung konnte ich absolut nicht nachvollziehen, immerhin war erst wenige Wochen zuvor eine nagelneue Batterie verbaut worden. Inzwischen war mein Vertrauen vollkommen verloren gegangen und ich teilte mit, dass ich den Wagen in eine andere Werkstatt bringen möchte. Plötzlich hieß es, dass die stärkere Batterie schon verbaut worden sei und ich das auch noch in Auftrag gegeben hätte! Alles Unterstellungen! Entsprechend sollte abgerechnet werden. Als wäre es nicht schlimm genug, dass es hier auf Reparaturleistungen scheinbar keine Garantie gibt. Zudem werden auch Arbeiten durchgeführt, die niemals in Auftrag gegeben wurden und darüber hinaus sogar noch gegen den Willen des Kunden gehandelt (so hatte ich z.B. klar und deutlich – und das mehrfach – gesagt, dass ich keinen erneuten Wechsel der Batterie wünsche). Innerhalb ein und desselben Telefonats stieg der kommunizierte Preis von 150 auf 250 Euro. Eine Auskunft wie sich der Preis jetzt plötzlich zusammensetzt, konnte mir nicht gegeben werden. Stattdessen entschloss man sich einfach den Hörer aufzulegen. 250€ musste ich dann auch letztendlich zahlen, um mein Auto wieder zu bekommen – für „Auslese-Arbeiten“, die eindeutig auf Garantie hätten laufen müssen und eine „Fehlersuche“ die niemals in Auftrag gegeben wurden. Am Schluss bin ich 250€ ärmer, stehe aber mit meinem Problem am Anfang. Die undurchsichtige und beliebige Preissetzung der Werkstatt lässt sich wunderbar an den Rechnungen von März und Mai verdeutlichen. Für die Abholung meines Wagens wurden mir im März erstmals 33,00€ berechnet. Im Mai kostete mich dieselbe Leistung (auch aus derselben Straße, selbe Distanz, etc.) plötzlich 88,00€. Ein normales Klärungsgespräch war sinnlos. Mir wurde wiederholt ins Wort gefallen. Herr Mulla behauptete im Gespräch, dass man ihm keine Auftragserteilung für Reparaturleistungen geben müsse. Dieses Recht hätte er automatisch, indem ich den Wagen zu ihm in die Werkstatt bringe. Ein sehr respektloser Umgang.

Gekommen bin, weil ein Warnlampe eine Störung angezeigt hat. Nach einam Tag bekam ich einen Anruf, dass sie den Fehler behoben hätten, dass aber ganz dringend noch der Zahnriemen ausgetauscht werden muss. Ich habe dem Austausch in dem guten Glauben zugestimmt, dass es sich um eine Fachwerkstatt handelt. Der Zahnriemen war bei Abholung neu, der eigentliche Fehler angeblich behoben. Kosten: über €800. Der eigentliche Fehler trat noch wiederholt auf und Auto CarStop hat den Fehler nicht beheben können. Eine andere Werkstatt hat einen Fühler ausgetauscht (Kosten: €65) und alles war in Ordnung. Fazit: unnötige Reparaturen werden teuer verkauft, die eigentlichen Fehler bleiben unberührt. => absolut nicht empfehlenswert<= Leider müssen alle Kriterien mit mindestens einem Stern bewertet werden, auch wenn er wirkich nicht verdient ist