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Fahrzeugreparatur

Eine Vertragswerkstatt steht für markenspezifische Qualitätsarbeit

Auto-Werkstatt.de Team
Verfasst von Auto-Werkstatt.de Team
Zuletzt aktualisiert: 28. März 2019
Lesedauer: 3 Minuten

Wenn eine Reparatur oder Inspektion des Pkws ansteht, stellt sich die Frage, ob Sie Ihr Fahrzeug lieber in eine Vertragswerkstatt bringen möchten oder in eine freie Werkstatt. Die richtige Wahl hängt von unterschiedlichen Faktoren ab!

In Deutschland unterteilt sich der Markt für Autowerkstätten in markengebundene und freie Werkstätten. Erstere werden als Vertragswerkstätten bezeichnet, da sie im Gegensatz zu freien Werkstätten an einen oder mehrere Hersteller vertraglich gebunden sind. Dementsprechend differenziert sich das jeweilige Serviceangebot. Welche Unterschiede es gibt und was Sie bei der Reparatur Ihres Fahrzeugs beachten sollten, erfahren Sie hier auf Auto-Werkstatt.de!

Der Service einer Vertragswerkstatt

In der Regel bietet eine Vertragswerkstatt die gleichen Dienstleistungen an wie eine freie. Dazu zählen beispielsweise Öl- oder Batteriewechsel, Reparaturen und Überprüfungen von Fahrzeugen, vorbeugende Servicearbeiten sowie umfassende Beratungen. Allerdings verfügen Vertragswerkstätten über eine zusätzliche Ausstattung mit herstellerspezifischen Spezialwerkzeugen und einem entsprechenden Vorrat an benötigten Ersatzteilen. Da sie darüber hinaus ebenso speziell geschulte Mechaniker beschäftigen, können Reparatur- und Wartungsarbeiten spezifischer Automodelle schneller durchgeführt werden. Das wirkt sich jedoch auch auf den Kostenfaktor aus, denn oftmals sind markengebundene Werkstätten bis zu 30 Prozent teurer als freie.

ACHTUNG:
Wenn Sie Ihr Auto bei einem Fachhändler kaufen, verpflichten Sie sich meistens dazu, Schäden, die innerhalb der Garantiezeit entstehen, in einer Vertragswerkstatt reparieren zu lassen. In diesem Fall dürfen Sie keine freie Werkstatt aufsuchen, da sonst der Garantie-Anspruch verfällt. Entsprechend der GVO 461/2010 (Gruppenfreistellungsverordnung für den europäischen Verkehrssektor) können Sie allerdings Wartungen und Unfallreparaturen in einer freien Werkstatt vornehmen lassen, ohne den Verlust Ihrer Garantie-Ansprüche fürchten zu müssen. Auf Auto-Werkstatt.de können Sie auf Wunsch kostenlos Werkstätten in Ihrer Nähe finden!

Vergleich zwischen Vertragswerkstatt und freier Werkstatt

In beiden Werkstattarten haben die jeweiligen Angestellten die gleiche Ausbildung absolviert, weshalb es grundsätzlich bei der Qualität der Arbeiten kaum Unterschiede gibt. Der Vorteil von Vertragswerkstätten liegt jedoch darin, dass sie bestimmte Fahrzeugmodelle oftmals viel besser kennen und spezielle Ersatzteile vorrätig haben. Aufgrund dessen wird das Niveau der Pflege und Wartung hier häufig höher eingeschätzt. Dafür sind sie nicht so weit verbreitet und im direkten Vergleich mit freien Werkstätten teurer. Da Letztere an keinen Hersteller gebunden sind, reparieren beziehungsweise warten sie unabhängig von der Automarke. Dementsprechend verfügen sie nicht über ein automarkenspezifisches Wissen und notwendige Ersatzteile sind nicht immer gleich verfügbar.

VertragswerkstattFreie Werkstatt
Vorteile
  • Fachwissen zu bestimmten Automarken
  • hersteller-spezifisches Spezialwerkzeug
  • schnellere Verfügbarkeit von Ersatzteilen
  • marken-ungebunden
  • günstigere Preise
  • große Verbreitung
Nachteile
  • markengebunden
  • teurere Preise
  • geringere Verbreitung
  • eingeschränkte Automodell-Kenntnisse
  • Standard-Ausstattung
  • Ersatzteile oft nicht auf Lager

 

Fazit

Eine Vertragswerkstatt hat sich oftmals auf eine oder zwei Automarke(n) spezifiziert, wohingegen eine freie Werkstatt unabhängig von der Automarke Reparatur- und Wartungsarbeiten durchführt. Grundsätzlich bieten beide Werkstattarten die gleichen Leistungen an. Vertragswerkstätten sind zwar im Gegensatz zu freien etwas teurer, sie verfügen jedoch über automarkenspezifisches Fachwissen und eine darauf spezialisierte Ausstattung. Hier sollten Sie auf jeden Fall mit Ihrem neu gekauften Auto hingehen, wenn es sich um eine Reparatur im Rahmen Ihrer Garantieleistungen handelt.

Über unsere*n Autor*in
Auto-Werkstatt.de Team
Auto-Werkstatt.de ist das Branchenverzeichnis für Kfz-Werkstätte und Kfz-Mechatroniker. Die Redaktion von Auto-Werkstatt.de erstellt regelmäßig Ratgeber und gibt Tipps zu allen Themen rund ums Auto.